公司媒体报道页无法访问排查指南

企业官网无法访问时别乱改配置，遵循标准排查流程从外到内逐层定位效率最高。服务器安全策略更新后误拦截了正常访问IP，部分或全部用户被防火墙拒绝。域名到期未续费，DNS解析停止导致所有用户都无法通过域名访问网站。CDN服务商节点故障，缓存节点无法回源导致用户端显示错误页面。第四步查看服务错误日志，根据日志中的报错信息定位具体是配置问题还是代码问题。第一步测试域名解析，执行nslookup或ping命令确认域名能正常解析到服务器IP。第三步登录服务器检查服务状态，确认Web服务、数据库、缓存等核心进程都在正常运行。修复完成后让公司不同地区的同事分别测试访问，确认全网用户都能正常打开网站。

站长反馈：服务器被CC攻击导致打不开，开启CDN防护后流量正常，五步定位法很清晰。

运维提示：重要网站配置灾备方案，主服务器故障时能快速切换到备用节点减少停机时间。