企业客户案例页突然打不开

公司网站突然打不开，按五个步骤依次排查，大部分情况十分钟内定位根因。网站程序更新后存在兼容性问题，新版本代码在生产环境运行出错导致白屏。服务器被攻击导致带宽耗尽，正常请求无法到达Web服务出现连接超时。第二步测试端口连通性，用telnet或curl命令测试80和443端口是否能正常建立连接。第一步测试域名解析，执行nslookup或ping命令确认域名能正常解析到服务器IP。修复完成后让公司不同地区的同事分别测试访问，确认全网用户都能正常打开网站。

站长反馈：服务器被CC攻击导致打不开，开启CDN防护后流量正常，五步定位法很清晰。

运维提示：公司网站建议配置全方位监控，域名到期、SSL过期、服务异常都能提前告警。