问题描述： 用户的网站首页文件default.aspx被篡改挂马，导致网站存在安全隐患。用户希望了解如何调取和查看日志文件，并请求服务商协助清理挂马。
解决方案：
| 步骤 | 描述 |
|---|---|
| 1. 确认挂马情况 | 首先，确认网站首页文件确实被挂马。服务商可以通过日志和文件检查来确认这一点，并提供相关证据。 |
| 2. 查看日志文件 | 用户可以通过独立控制面板下载日志文件，并在/www/logfiles目录下查看日志。日志文件可以帮助确定挂马的具体时间和方式。 |
| 3. 提交工单 | 如果需要服务商协助清理挂马，用户可以提交正确的维护工单，选择“【虚拟主机数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】”。需要注意的是，清理挂马可能会涉及费用。 |
| 4. 修复程序漏洞 | 清理挂马只是第一步，更重要的是修复程序漏洞。建议联系程序提供商或开发人员，确保程序的安全性。 |
| 5. 设置目录保护 | 为了防止再次被挂马，建议将非执行文件设置为目录保护。这可以通过服务商的帮助文档进行配置。 |
详细说明： 网站首页文件被篡改挂马是一个严重的安全问题，可能导致用户数据泄露或其他恶意行为。因此，及时确认挂马情况并采取相应措施非常重要。查看日志文件可以帮助确定挂马的具体时间和方式，为后续处理提供依据。如果需要服务商协助清理挂马，建议提交正确的维护工单，并准备好相关的错误信息和日志文件。此外，修复程序漏洞和设置目录保护是预防再次被挂马的关键措施。定期备份数据和更新程序也是保障网站安全的重要手段。
