公墓销售接待流程(耐心解答客户的各种疑问)
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说明:价格存在时效性,更多墓型及优惠信息,请来电咨询工作人员。
公墓销售的接待流程一般遵循以下步骤:
1. 业务接待:销售人员首先与客户进行初步接触,了解客户的基本需求和背景信息。
2. 登记:客户到访时,销售人员需对其进行登记,记录来访者的基本信息,以便后续跟进。
3. 确定墓址:根据客户的需求和预算,销售人员会推荐适合的墓址供客户选择。
4. 预付订金:客户选定墓址后,需预付一定金额的订金,以确认购买意向。
5. 补交余款:在确定碑文和安葬日期后,客户需补交剩余的款项。
6. 办理正式手续:客户缴纳全部款项后,销售人员协助客户办理相关购买手续,如签订购买合同等。
7. 安葬:最后一步是安排安葬服务,包括落葬仪式等,确保逝者得以安息。
在整个接待流程中,销售人员需保持专业和礼貌的态度,耐心解答客户的各种疑问,并提供必要的引导和服务。同时,公墓销售点通常会提供节假日不休息的服务,确保客户能够在任何方便的时候前来办理业务。
文章来源:网络 | 更新日期:2024-04-03
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