陕西九龙山骨灰墓园（客户接待流程）
专车接送 享购墓优惠 轻松省钱
说明：价格存在时效性，更多墓型及优惠信息，请来电咨询工作人员。
陕西九龙山骨灰墓园（客户接待流程）
一、客户入院接待流程
客户入园：询问来园意图
您好！请问有什么能帮到您的吗？
（一）看选客户；您好!咱们今天是来给老人看福位的，坐了这么长时间的车，辛苦了，先到大厅休息一下，咱们这边请!
（二）祭奠客户：您好!今天是来祭奠亲属，那祭奠用的香蜡纸都准备好了吗？这边是咱们园区的祭奠中心，可以看看咱们还有什么需要的。来，这边请!
（三）您好,墓园开的票据都带了吧？…好的，请这边走，咱们到售后办公室先办理一下安葬手续。崔主任，安葬客户到了…
二、客户看选接待流程
(一)大厅接待(看选、安葬)
您好！我能为您做些什么？
看选：(四个动作，5-10分钟完成)
1.询问客户是否要去卫生间，入座、喝茶：
您好！您请坐，坐了一个小时的车，辛苦了，喝点水，稍微休息一下。
2.自我介绍、递彩页)
叔叔阿姨好，我是九龙山墓园XX，这是咱们园区的宣传册我们先看一下。(双手递到客户手中)喝点水，休息一下，一会带我们上山实地看看。
3.讲解展板
4.上山看选
（二）墓区接待
1.获取有效的客户信息（最好以选择题的方式问）
（1）客户的姓名、职业、为谁购买、家境
（2）是否对方位有要求，是否对数字号码有要求，心理价位
2.帮客户查询位置时：语速要慢而柔和，讲完后停一％客服甲：前台收到请讲
前台：收到请讲
客服甲：请帮我查一下卧龙区1排还有哪个位置可以出售吗？（卧龙区1排3号可以出售吗？）
前台：卧龙区1排1号、2号可以出售（卧龙区1排3号已售，不可以再售）
客服甲：谢谢，收到
三、客户订单流程
接待大厅需完成事项：与客户商议最终成交价格→询问客户先交定金还是直接付全款→告知客户户是否携带相关证件(经办人和使用人的身份证件，到财务室办理手续前最好复印一份)→带客户中的核心人到财务室办手续
文章来源：网络 | 更新日期:2023-06-26
霸陵墓园新区通常在清明节等特殊时期会提供预约祭扫服务，具体预约方式如下： 关注西安霸陵墓园新区微信公众号，点击预约祭扫功能按钮，然后按照提示填写预约人信息（来访者姓...
霸陵墓园新区的环境优美，具有以下特点： 自然景观宜人：园区整体坐落在汉文帝刘恒霸陵的御陵苑囿之内，头枕白鹿原，足抵灞河水，依缓缓的塬势而建，依山傍水。这里绿树掩映，...
霸陵墓园新区的墓地价格因墓型、葬式以及具体位置等因素而有所不同。以下是其部分墓地的价格范围，仅供参考： 壁葬：价格为6800元； 树葬：价格为19600元； 草坪葬：价格为36600元...
西安东郊有多个墓园可供选择，以下为您介绍其中一些较为知名的： 霸陵墓园新区：它位于灞桥区毛西公路西，园区环境优美，规划合理。园内绿树成荫，道路整洁，给人一种宁静肃穆...
汉皇墓园的建设、环境、墓碑、服务，长期以来被广大业界同仁及客户赞誉，但我们的价格却只有同属第一梯队同行的一半左右，真可谓实至名归的良心产品。 慈母手中线、游子身上衣...
汉皇墓园是西安地区极少数的集殡葬礼仪一条龙、公墓服务一体化的白事解决方案提供方。随便选择一个墓地很简单，只要肯花钱就可以，但专业的殡葬礼仪服务解决方案、提供却是当...
朝向墓地是阴气较重的地方，汉皇墓园整体福位坐北朝南，阴阳协调，符合中国传统文化中公墓坐向及大众需求。...
汉皇墓园为国营墓园，有政府兜底，无需有任何后顾之忧。...
墓园是人们安葬逝者、缅怀先祖的特殊地方，逢重大祭祀节日人们会蜂拥而至，这就决定了墓园资源的极不平衡性，平时再大的停车场到了清明、寒衣等节气也会满足不了客户需求。...
汉皇墓园是西安市唯一的一个集双烈士陵园和经营性公墓为一体的墓园，烈士作为新时代的楷模、英雄，是中华民族的脊梁，是任何人任何时候都不能忘记的群体，政府将这样具有极强...
